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企業(yè)用戶選型時試用環(huán)節(jié)是不可少的，至于在試用環(huán)節(jié)你是否被廠商牽著鼻子走?廠商是否允許你試用，一起來談?wù)勗囉铆h(huán)節(jié)需要注意哪些關(guān)鍵點!

小熊OA廠商認為用戶在選型時無論各廠商吹噓自己的產(chǎn)品有多好、有多棒、功能有多全，但也不能放棄試用的環(huán)節(jié)，因為試用環(huán)節(jié)是真正能體驗出一個產(chǎn)品是否真正的易用、好用、是否符合自己企業(yè)，要對各廠商產(chǎn)品來一個全面的試乘試駕，至于在試用環(huán)節(jié)需要用戶關(guān)注哪些關(guān)鍵點呢?小熊OA廠商認為有以下幾個：

1、需求核對

根據(jù)企業(yè)用戶自己的實際需求看一下各廠商產(chǎn)品功能是否滿足，因為某些廠商銷售經(jīng)理缺少職業(yè)道德，明明沒有而吹噓自己有，你以為賣大力丸嗎?不管是傷風感冒還是十年肺癆只要吃了你這大力丸,保證藥到病除?

2、流程表單搭建

流程模塊對于OA系統(tǒng)來講是最核心的功能，對于企業(yè)來講是使用最頻繁的模塊，用戶在試用環(huán)節(jié)一定要考慮流程審批是否易用?后臺表單搭建是否方便?是否能夠兼容不同的瀏覽器?表單搭建是否需要下載安裝第三方控件?控件是否支持不同的瀏覽器?每個用戶使用的瀏覽器是不同的，瀏覽器對第三方控件的兼容也是不同的，如果每個用戶都需要下載控件的話，可想而知，將來你公司的OA管理員要罵娘了!

3、別被概念所引導(dǎo)

有些廠商前期容易做各種比喻和概念性的引導(dǎo)，而不給客戶演示具體的實用功能，為什么呢?這一點作為企業(yè)選型者一定要問一問他，買OA不是買汽車也不是娶媳婦，別混為一談。

4、瀏覽器兼容問題

還是回到瀏覽器兼容的問題上來，現(xiàn)在的瀏覽器五花八門，用戶在試用OA時，一定要測試一下OA系統(tǒng)的二級頁面、三級頁面是否能夠正常兼容主流瀏覽器，這一點如果沒有測試好的話，后期就會因為瀏覽器兼容問題影響用戶的正常使用，因為各類瀏覽器的升級是非常頻繁的，但是有些廠商的OA系統(tǒng)升級非常慢，你懂得!

5、配置瀏覽器

作為企業(yè)最基礎(chǔ)的OA系統(tǒng)，有些廠商的OA系統(tǒng)在用戶使用時還需要配置瀏覽器安全級別和調(diào)整瀏覽器ActiveX控件，作為職場小白來講你覺得他們會設(shè)置這些東西?你以為用戶都是大牛呢?為了用你的OA系統(tǒng)還得學習一大堆的輔助設(shè)置，所以作為一款真正易用的OA產(chǎn)品來講用戶隨便換一臺電腦不需要各種配置就能登錄正常使用的產(chǎn)品才算真正的高易用性的產(chǎn)品。

6、深度試用

很多企業(yè)用戶在選型的時候沒有經(jīng)過深度測試，而是把各廠商的產(chǎn)品功能菜單點擊一下看看功能和頁面，這種試用方法是沒有任何意義的，聰明的企業(yè)用戶選型者在試用環(huán)節(jié)會拿出一個具體的業(yè)務(wù)流程從搭建表單、搭建流程圖到發(fā)起、審核、會簽、抄送、轉(zhuǎn)發(fā)、監(jiān)控、歷史數(shù)據(jù)查詢等整體的維護和使用層面進行測試，只有經(jīng)過這種深度測試之后才能避免一些坑。

中國的OA選型人員基本為CIO或者HR以及其他業(yè)務(wù)部門，CIO關(guān)注的是一款OA的技術(shù)層面，而HR和其他業(yè)務(wù)部門則關(guān)注功能，是否滿足企業(yè)運用。至于具體體驗感如何，在工作中會遇到哪些問題，這些基本要在項目實施完畢的真正日常使用中才會感受得到，而這時，許多人都會得出同一個感慨，好像當初自己掉進坑了。這個原因歸根結(jié)底就是缺少了試用環(huán)節(jié)。

這些坑有些是隨著企業(yè)發(fā)展需要而凸顯出來的，有些則是某些OA廠商刻意隱藏的。我想問問那些廠商?你的小學老師沒有教過你不能騙人嗎?尤其是客戶，OA從選型到使用，還可能會遇到哪些坑呢?下面咱們再來梳理一下：

1.功能全而不簡

咱們的選型人員好像都會擔心企業(yè)一夜之間成長為BAT這樣的巨頭，從而擔心簡單的功能不夠負擔如今的企業(yè)運用。而當你把所有的功能都實施上之后，又會發(fā)現(xiàn)最常用的其實就是那幾個功能而已。而此時人力物力已不可追。

雖然不差錢的企業(yè)很多，但是繁多的OA功能在許多企業(yè)的發(fā)展階段其實是被閑置的，實質(zhì)上是一種資源浪費。這類企業(yè)選型人員則可以化繁為簡，清晰目前的企業(yè)定位，管理上的功能需求，設(shè)定“功能+”框架，有需要再增加。

2.OA免費使用

不差錢相反，許多企業(yè)確確實實存在內(nèi)部管理需求，但是又苦于“囊中羞澀”。于是一些選型人員就容易被“免費”這倆字吸引。

免費仍然是許多OA廠商吸引客戶的方式。那么免費的真相又是什么樣的呢?現(xiàn)在“免費”主要存在下列幾方面問題：一是用戶少的時候免費，用戶多的時候貴死你，比如“dingD”。二是簡單的功能免費，如果你想深入使用，那就黑死你，比如“TongD”。三是如果在云端運用免費，大可能直接被“大數(shù)據(jù)”了。四是如果用戶選擇的是下載的OA，沒有技術(shù)支持，靠自己摸索應(yīng)用，根本應(yīng)用不起來，我想問問這類廠商，用免費的噱頭去套路客戶，這是誰教你的?肯定不是你的老師吧?

這讓我不禁想起前些年有這樣一個活動，在馬路上搭建個舞臺幾個主持人使用車輪戰(zhàn)術(shù)與臺下觀眾互動洗腦，不是搶手機就是搶項鏈，搶到之后讓你掏錢買。

天下沒有免費的午餐!當你以為自己撿著了免費的好處，其實只是踩著了“免費”的地雷。

3.對工作流的忽視

前兩種許多企業(yè)稍微注意就可以輕松避開。而OA實際運用中的坑許多企業(yè)則是避無可避。比如工作流的運用。工作流貫穿OA系統(tǒng)的運用核心，許多企業(yè)在OA選型中卻只注重外在的功能、費用和簡單的體驗感。對工作流忽視，甚至不了解。

工作流包括三個要素：人、事、法，也就是什么人、什么事、怎么做。這里面的“法”也就是做事的方法、流程和規(guī)則。工作流的精髓就是流程。優(yōu)秀的OA系統(tǒng)的工作流管理已經(jīng)遠遠超越了行政審批的范疇，開始進行業(yè)務(wù)流程的管理，比如合同管理、銷售管理、采購管理、項目管理、費用管控等等，這既是工作流管理的進化，也是OA系統(tǒng)應(yīng)用的進化。

除此之外，OA選型人員還會在選型過程中遇到這樣那樣的“陷阱”，用戶還是應(yīng)該擦亮眼睛，深度試用，做出謹慎選擇。

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