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提高辦公效率的利器：3種常見企業(yè)管理系統(tǒng)詳解（OA/ERP/CRM）

企業(yè)管理系統(tǒng)給大中型企業(yè)帶來的不只是效率，還有創(chuàng)新和創(chuàng)收

我們在工作中常常會接觸到OA、ERP、CRM系統(tǒng)，或是有所耳聞。但是大多數(shù)人恐怕都不知道這三個英文單詞的具體含義，也不清楚他們的區(qū)別。那么，這些軟件究竟是用來干啥的呢?

其實，這些軟件都屬于企業(yè)管理系統(tǒng)。對于許多處在上升發(fā)展期的中大型企業(yè)來講，由于具有人員較多、組織構(gòu)架較為復(fù)雜的特點(diǎn)，隨著業(yè)務(wù)線的拓展，人力資源管理、數(shù)據(jù)管理和客戶管理成為了難題。而企業(yè)管理系統(tǒng)(ERP / OA / CRM)能夠涵蓋現(xiàn)代企業(yè)管理的大部分職能，實現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲和處理服務(wù)，簡化企業(yè)的辦事、管理、統(tǒng)計流程，降低企業(yè)運(yùn)營成本，為管理者提供決策依據(jù)。

值得一提的是，隨著移動終端(智能手機(jī)/平板電腦)的普及，企業(yè)管理系統(tǒng)的入口已不再局限于PC端(臺式電腦)。通過將企業(yè)管理系統(tǒng)嵌入到移動應(yīng)用程序(App)中，企業(yè)員工只要使用智能手機(jī)就能登錄系統(tǒng)，完成查看信息、審批報備等工作，更具有了移動辦公、遠(yuǎn)程協(xié)同辦公的能力。即使是散落在各地的外勤人員，也能夠通過手機(jī)實時上傳數(shù)據(jù)。

那么，常見的企業(yè)管理系統(tǒng) OA / CRM / ERP 都有什么區(qū)別，又能實現(xiàn)哪些功能呢?

OA系統(tǒng)(辦公自動化系統(tǒng))

Office Automation System

OA系統(tǒng)即辦公自動化系統(tǒng)，是將現(xiàn)代化辦公和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來的一種新型辦公方式。

OA系統(tǒng)可幫助企事業(yè)單位實現(xiàn)信息資源的共享，增強(qiáng)員工協(xié)同辦公能力，有效管理資產(chǎn)，實現(xiàn)公文流轉(zhuǎn)、審核、簽批等行政事務(wù)的自動處理，促進(jìn)管理的電子化、規(guī)范化，從而優(yōu)化管理組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整管理體制。

例如，傳統(tǒng)企業(yè)中繁冗的審批、報備流程，都可以通過OA系統(tǒng)得到簡化，從而幫助企業(yè)精簡行政人事隊伍，縮短辦公流程。

適用團(tuán)體或機(jī)構(gòu)：一切具有行政人事管理需求的企業(yè)。

我司開發(fā)案例：六子科技OA系統(tǒng)

ERP系統(tǒng)

Enterprise Resource Planning System

ERP系統(tǒng)即企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)，是建立在資訊技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。

ERP系統(tǒng)包括以下主要功能：供應(yīng)鏈管理、銷售與市場、分銷、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、制造管理、庫存管理、工廠與設(shè)備維護(hù)、人力資源、報表、制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)、工作流服務(wù)和企業(yè)信息系統(tǒng)等。

ERP系統(tǒng)是實施企業(yè)流程再造的重要工具之一，作為一種集成化管理信息系統(tǒng)，其核心思想是供應(yīng)鏈管理，即物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財務(wù)資源管理(財流)、信息資源管理(信息流)，它對于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競爭力具有顯著作用。

適用團(tuán)體或機(jī)構(gòu)：人員較多，組織構(gòu)架較為完善的中大型企業(yè)。